Política de reembolsos — eqlypse
Última actualización: 21 de octubre de 2026
En breve
- Todas las ventas son finales: no hacemos reembolsos. eqlypse es un producto digital que recibes al instante, y no hay manera de "devolver" una copia descargada.
- eqlypse no tiene versión de prueba. Antes de comprar, revisa los requisitos y la descripción de la página del producto. Si tienes dudas, escríbenos a contact@dhreian.com antes de pagar.
- Si algo no funciona, escríbenos: te ayudamos a resolverlo.
- Solo corregimos los cobros duplicados o erróneos (sección 2.2).
1. Quién vende
Tu compra la procesa Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado): cobra el pago, calcula y paga los impuestos y emite el recibo. dhreian es quien te licencia el Software (ver el EULA). La compra se rige además por los Términos para compradores de Lemon Squeezy.
2. Sin reembolsos
2.1. Ventas finales. Al completar la compra recibes de inmediato la clave de licencia y el enlace de descarga. Por eso no reembolsamos compras por cambio de opinión, porque el Software no se ajuste a lo que esperabas, porque ya no lo necesites ni por ningún otro motivo, salvo lo indicado en 2.2.
2.2. Cobros duplicados o erróneos. Si se te cobró dos veces el mismo pedido, o un importe distinto del precio publicado, escríbenos y corregimos el cobro de más a través de Lemon Squeezy.
2.3. Soporte. Si eqlypse no funciona en tu sistema, escríbenos a contact@dhreian.com desde el correo de compra, con el número de pedido y una descripción del problema. Haremos lo posible por solucionarlo, pero el problema no da derecho a reembolso.
3. Contracargos y reembolsos de Lemon Squeezy
3.1. Si tienes un problema con tu compra, escríbenos antes de disputar el cargo con tu banco: por correo se resuelve más rápido, y los términos de Lemon Squeezy también piden contactar con ellos antes de iniciar un contracargo.
3.2. Si, pese a esta política, la compra se revierte por un contracargo, por fraude o porque Lemon Squeezy decide reembolsarla, deshabilitamos la clave de licencia. eqlypse lo detecta en su siguiente verificación en línea (se hace cada 24 horas): quita la activación y el plugin vuelve al estado sin licencia, con el audio sin procesar. Sin internet, a más tardar 7 días después de la última verificación correcta el plugin pide conectarse y, sin esa verificación, el audio pasa sin procesar.
3.3. Desde ese momento debes dejar de usar el Software y desinstalarlo, según el EULA.
4. Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que la ley imperativa de tu país te reconozca como consumidor y que no puedan excluirse, como la garantía legal cuando corresponda.
Al comprar aceptas que la entrega del contenido digital (la clave y la descarga) empiece de inmediato. Si la ley de tu país te da un derecho de desistimiento o retracto que se pierde al empezar la entrega, reconoces que lo pierdes en ese momento.
5. Cambios
Si cambiamos esta política, el cambio no afecta a las compras ya realizadas. La versión vigente estará siempre publicada en https://dhreian.com/eqlypse/reembolsos.
Contacto: contact@dhreian.com