Política de reembolsos de eqlypse

3 de noviembre de 2026

En resumen

• Derecho a retracto de 10 días: si no has activado la licencia, puedes pedir el reembolso dentro de los 10 días siguientes a la compra (sección 2.1).
• Al activar la licencia el derecho a retracto ya no puede ejercerse (sección 2.2).
• Si eqlypse no funciona como lo describe su ficha, lo corregimos, lo reemplazamos o devolvemos el pago (sección 2.3).
• eqlypse no tiene versión de prueba. Antes de comprar, revisa los requisitos y la descripción de la página del producto. Si tienes dudas, escríbenos a contact@dhreian.com antes de pagar.

1. Quién vende

Tu compra la procesa Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado): cobra el pago, calcula y paga los impuestos, también emite el recibo. dhreian es quien te licencia el software (ver el EULA). La compra se rige además por los términos de Lemon Squeezy.

2. Reembolsos

2.1. Derecho a retracto. Puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la compra, siempre que no hayas activado la licencia. Escribe a contact@dhreian.com con tu número de pedido; el reembolso se emite por el mismo medio de pago, a través de Lemon Squeezy.

2.2. Después de activar. Una vez activada la licencia, el derecho a retracto no puede ejercerse, porque una licencia activada ya no puede volver a comercializarse en las condiciones originales.

2.3. Fallas. Si eqlypse no funciona como lo describe su ficha en un sistema que cumple los requisitos, lo corregimos, lo reemplazamos o devolvemos el pago.

2.4. Qué no se reembolsa. No se reembolsa por cambio de opinión después de activar ni por incompatibilidades que la ficha no promete.

2.5. Compras anteriores. Esta política se aplica a todas las compras de eqlypse, también las anteriores a esta versión.

3. Reembolsos y contracargos

3.1. Si tienes un problema con tu compra, escríbenos antes de disputar el cargo con tu banco (por correo se resuelve más rápido). Los términos de Lemon Squeezy también piden contactar con ellos antes de iniciar un contracargo.

3.2. Si la compra se reembolsa o se revierte por un contracargo o por fraude, deshabilitamos la clave de licencia. eqlypse lo detecta en su siguiente verificación en línea (se hace cada 24 horas y al cargar el plugin): quita la activación y el plugin vuelve al estado sin licencia, con el audio sin procesar. Sin internet, a más tardar 7 días después de la última verificación correcta el plugin pide conectarse, sin esa verificación, el audio pasa sin procesar.

3.3. Desde ese momento debes dejar de usar el software y desinstalarlo, según el EULA.

5. Cambios

Si cambiamos esta política, un cambio que te sea menos favorable no afecta a las compras ya realizadas.